TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Thông tin tuyển dụng:

Chức danh : Nhân viên Quan hệ khách hàng

1. Giới thiệu công ty

– Công viên Nghĩa trang Sài gòn Thiên Phúc (www.saigonthienphuc.com) là dự án công viên nghĩa trang hiện đại, cách trung tâm tp. HCM khoảng 22km, được thiết kế và tư vấn bởi công ty xây dựng kinh doanh nghĩa trang hàng đầu châu Á – HMSC của Singapore và công ty thiết kế IKI , đây là dự án đầu tiên đi sắp đi vào hoạt động trong chuỗi các dự án công viên nghĩa trang được triển khai trên khắp các thành phố lớn được đầu tư bởi công ty Hoa Sen Vàng, là công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực nông sản, văn phòng cho thuê và đầu tư dự án, với doanh số hàng năm gần 2,000 tỉ VNĐ và trong danh sách 500 công ty tư nhân lớn nhất Việt nam VNR500 (2013, 2014).
– Xây dựng và kinh doanh công viên nghĩa trang cao cấp là ngành dịch vụ hoàn toàn mới tại Việt Nam, vì vậy chúng tôi mong muốn hợp tác với các ứng viên có năng lực, có sự đam mê,có tinh thần sáng tạo và chấp nhận thử thách để cùng chúng tôi xây dựng và phát triển Sài gòn thiên phúc thành một trong những công viên nghĩa trang hàng đầu tại Việt Nam trong tương lai. Các bạn sẽ được làm việc trong môi trường hiện đại, được đào tạo bài bản và thu nhập xứng đáng.

2. Mục tiêu công việc chính của phòng

– Nắm bắt xu hướng, phân tích nhu cầu của thị trường, đề xuất hướng phát triển sản phẩm – dịch vụ, kế hoạch doanh số, truyền thông phù hợp với sự phát triển của thị trường;
– Tư vấn bán hàng;
– Phát triển danh mục khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng để tạo ra doanh số;
– Phát triển kênh đối tác và thúc đẩy doanh số qua kênh đối tác
– Lưu trữ thông tin khách hàng một cách có hệ thống

3. Mô tả công việc
3.1 Tư vấn bán hàng

– Trau dồi kiến thức về sản phẩm, thị trường, am hiểu nhu cầu của từng đối tượng khách hàng từ đó có thể tư vấn cho khách hàng chọn mua sản phẩm phù hợp;
– Nắm chắc các kịch bản bán hàng (sales script) để biết cách vượt qua mọi câu hỏi khó, tình huống khó của khách hàng từ đó thuyết phục khách hàng hài lòng với sản phẩm dịch vụ của công ty;

3.2 Phát triển danh mục khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng để tạo ra doanh số

– Thiết lập, xây dựng mối quan hệ với Công tác viên (Cá nhân, hội người cao tuổi, hội cựu chiên binh, chùa, Nhà thờ ….) để mở rộng danh mục khách hàng thông qua việc đưa đoàn tham quan Công viên, kích thích nhu cầu của Khách hàng;
– Theo dõi và ghi nhận mọi hoạt động liên quan đến khách hàng thân thiết để tạo cơ sở dữ liệu theo dõi mối quan hệ, theo dõi sát nhu cầu của khách hàng, tạo cơ hội phát triển doanh số;
– Thường xuyên thăm hỏi khách hàng để nắm bắt thông tin thị trường, đóng góp ý kiến để phát triển sản phẩm dịch vụ;

3.3 LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG MỘT CÁCH CÓ HỆ THỐNG

– Tuân thủ quy định báo cáo, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và đối tác bao gồm thông tin cá nhân, thông tin các mối quan hệ, thông tin các cuộc thăm viếng…

– Các công việc, nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó.
4. Yêu cầu kinh nghiệm và năng lực

Giới tính: Nam, Nữ
Tuổi: Từ 24 đến 40
Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Kỹ năng/ khả năng:
– Kỹ năng trình bày – thuyết trình truyền đạt, giao tiếp, thuyết phục và đàm phán
– Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
– Năng lực lãnh đạo, dẫn dắt đội ngũ.
– Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo công việc
– Kỹ năng tạo động lực và suy nghĩ tích cực
– Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm
– Kỹ năng quản lý thời gian
– Kỹ năng giải quyết xung đột

5. Quyền lợi được hưởng

– Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có điều kiện thể thể hiện năng lực và cơ hội phát triển.
– Hưởng các chế độ:
+ Lương, thưởng hấp dẫn: Thỏa thuận + hưởng theo hiệu quả công việc
+ Đãi ngộ, phúc lợi: Lễ tết, hiếu hỉ, sinh nhật, nghỉ mát, ốm đau,…
+ Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN,

6. Yêu cầu hồ sơ

– Đơn xin việc
– Bản sao các văn bằng chứng chỉ, bảng điểm ĐH (có chứng thực)
– Sơ yếu lý lịch tự thuật (có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú trong thời hạn 06 tháng trước ngày nộp hồ sơ).
– Bản sao chứng minh thư, hộ khẩu (có chứng thực).

Lưu ý: Ứng viên có thể nộp hồ sơ photo, Công ty không gửi lại hồ sơ nếu hồ sơ không đạt.

Hình thức nhận hồ sơ

– Trực tiếp tại: Phòng 508, Tòa nhà Hoàng Anh Gia Lai, Phường 14, Quận 10, Tp.HCM.
– Qua email: mylinh.hr@saigonthienphuc.com

7. Người nhận hồ sơ

– Ms. Võ Thị Mỹ Linh – trưởng phòng Hành chính – Nhân sự